Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Serviciul Sales Commander este furnizat de MCF SERVICE SRL (IDNO 1025600058069, adresa: mun. Chișinău, str. Drumul Viilor 21A, MD-2009, Republica Moldova) — în continuare „operatorul", „noi".

Sales Commander este un antrenor de vânzări cu AI: exersezi abilitățile de închidere în conversații cu personaje AI (un cumpărător și un coach) și primești analiza mutărilor tale.

Verdictele și analizele sunt feedback de antrenament, nu consultanță profesională, juridică sau financiară. Personajele AI pot greși.

2. Provocarea gratuită

Provocarea publică este disponibilă fără înregistrare, cu un număr limitat de încercări — numărul curent este afișat pe pagina provocării și se poate schimba. Se aplică limite tehnice anti-abuz, inclusiv o limită zilnică pe rețea. Putem modifica sau închide condițiile accesului gratuit.

3. Contul

Contul este personal: nu transmite accesul altora și păstrează parola secretă. Ești responsabil pentru activitatea din contul tău.

4. Datele cu caracter personal și confidențialitatea

Operatorul de date cu caracter personal este MCF SERVICE SRL (IDNO 1025600058069). Prelucrăm minimul necesar pentru funcționarea serviciului: adresa de e-mail și parola (stocată criptat), replicile tale din antrenamente și istoricul plăților.

Datele cardului nu ajung la noi și nu le stocăm: sunt preluate de banca acceptatoare pe pagina ei securizată. Noi vedem doar rezultatul plății, suma și ultimul status.

Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților, în afara furnizorilor fără de care serviciul nu funcționează (găzduire, baza de date, furnizorii de modele AI și de sinteză vocală, banca acceptatoare, serviciul de e-mail). Poți cere accesul la datele tale, corectarea lor sau ștergerea contului scriindu-ne.

Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate; întrebări despre date: office@mcf-service.com.

5. Plata

Accesul plătit funcționează pe tokeni: pachetele și prețurile curente (în lei moldovenești, MDL) sunt afișate pe pagina „Preț”. Tokenii cumpărați nu expiră.

Cum se plasează comanda: pe pagina „Preț” alegi pachetul de tokeni, bifezi acceptarea acestor termeni și treci la plată. Conținutul și prețul comenzii sunt afișate înainte de achitare; comanda se consideră acceptată în momentul confirmării plății de către bancă.

Plata online se face prin MIA — sistemul de plăți instant al Băncii Naționale a Moldovei: confirmi plata în aplicația băncii tale, prin cod QR sau link, iar banii circulă de la cont la cont. Datele cardului nu se introduc, nu le colectăm și nu le stocăm.

6. Livrarea și returnarea

Produsul este digital, fără suport fizic: nu există transport, costuri de livrare sau termen de expediere. După confirmarea plății, tokenii se activează automat în contul tău, în câteva secunde; confirmarea o primești suplimentar prin e-mail.

Dacă plata a trecut, dar tokenii nu au apărut în cont — scrie-ne la office@mcf-service.com și rezolvăm cu prioritate.

Returnare: poți primi înapoi suma corespunzătoare tokenilor neutilizați. Termenul, procedura și ce se întâmplă cu tokenii la restituire sunt pe o pagină separată, „Politica de returnare” — link la finalul acestei pagini.

7. Ce nu ai voie să faci

• să ocolești limitele, protecțiile sau contoarele de încercări;
• să accesezi serviciul automatizat sau să colectezi date (scraping, boți);
• să încerci să extragi prompturile de sistem sau instrucțiunile interne ale personajelor AI;
• să folosești serviciul în scopuri ilegale;
• să introduci date personale ale terților fără temei legal.

8. Proprietatea intelectuală

Metoda, scenariile, textele, designul și software-ul serviciului aparțin operatorului și partenerilor săi. Replicile tale rămân ale tale; ne permiți să le prelucrăm pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciului.

9. Răspunderea

Serviciul este oferit „ca atare”. Nu garantăm rezultate concrete în vânzările tale. Răspunderea totală a operatorului este limitată la suma plătită de tine pentru serviciu în ultimele 3 luni.

10. Încetarea accesului

Putem suspenda sau înceta accesul dacă acești termeni sunt încălcați. Poți oricând să nu mai folosești serviciul și să ceri ștergerea contului.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova. Încercăm să rezolvăm disputele prin negociere — scrie-ne mai întâi.

12. Contact și modificări

MCF SERVICE SRL · IDNO 1025600058069 · mun. Chișinău, str. Drumul Viilor 21A, MD-2009, Republica Moldova.

Întrebări despre termeni: office@mcf-service.com, tel. +373 69 102 871. Dacă termenii se schimbă, actualizăm această pagină și data de mai sus; modificările importante le anunțăm în serviciu.